文化的根本是体现经营的理念和统一员工的理念,指导员工行为。物业公司的产品是服务,对象是业主。那么,物业公司文化价值观就要围绕这一重点展开,但是文化毕竟对内的, 因而,建议可以从三点考虑——
1、体现物业文化特点-服务
2、更重要的是将文化重点放在对员工行为的指导上。
3、通过服务细节体现品牌。 这是我对一家大型物业公司文化咨询中的经验。 :《文化道》(清华大学出版,李玉萍著作)
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